(obowiązuje od 15.11.2025)
Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji internetowej Dr Kiwi oraz stanowi formalną podstawę prawną umowy zawieranej z Użytkownikiem.
Usługodawcą i właścicielem Aplikacji jest KEEP IT HEALTHY SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Władysława Korotyńskiego 28 /85, 02‑123 Warszawa, KRS 0001057283, NIP 7011164571, REGON 526390927.
Kontakt e‑mail: kontakt@keepithealthy.pl.
Warunkiem korzystania z Usług jest zapoznanie się z Regulaminem i Polityką Prywatności. Podjęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i zawarciem umowy na czas nieokreślony.
Aplikacja – oprogramowanie „Dr Kiwi" udostępniane w modelu SaaS (PWA).
PWA – technologia umożliwiająca korzystanie z Aplikacji poprzez przeglądarkę internetową z funkcjonalnością zbliżoną do aplikacji mobilnych.
Użytkownik – osoba fizyczna pełnoletnia z pełną zdolnością do czynności prawnych, korzystająca z Aplikacji niekomercyjnie.
Konto – indywidualna przestrzeń Użytkownika w Aplikacji, chroniona hasłem.
Rejestracja – proces utworzenia Konta i wyrażenia wymaganych zgód.
Usługi – funkcje i rozwiązania świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji.
Ankieta Zdrowotna – formularz zbierający informacje o stylu życia i celach zdrowotnych Użytkownika.
Plan Zdrowia – zestaw spersonalizowanych rekomendacji generowany automatycznie w oparciu o dane Użytkownika.
Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych.
RODO – rozporządzenie UE 2016/679 dotyczące ochrony danych osobowych.
Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne nieprzewidywalne i nieuniknione, uniemożliwiające wykonanie zobowiązań.
Usługodawca świadczy usługi o charakterze informacyjnym i motywacyjnym w zakresie profilaktyki zdrowotnej.
Usługi nie obejmują świadczeń medycznych, diagnostyki, recept, prowadzenia dokumentacji medycznej ani kontaktów z personelem medycznym.
Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Odpowiedzialność za kompatybilność sprzętu spoczywa na Użytkowniku.
Umowa zostaje zawarta z momentem ukończenia Rejestracji i akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Użytkownik oświadcza, że jego dane są prawdziwe i aktualne oraz zobowiązuje się do ich aktualizacji.
Konto jest osobiste i nieprzenoszalne. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo hasła i jest zobowiązany powiadomić Usługodawcę o naruszeniu bezpieczeństwa.
Aktualnie wszystkie Usługi są bezpłatne. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić opłaty po uprzednim poinformowaniu Użytkowników z 30‑dniowym wyprzedzeniem i pozyskaniu ich akceptacji. Użytkownik może zrezygnować z Usług bez konsekwencji.
Aplikacja umożliwia zdobywanie „Vita Punktów" i „Serii Zdrowia" o charakterze motywacyjnym. Nie mają one wartości pieniężnej, nie podlegają sprzedaży ani wymianie. System może być zmieniany lub usunięty bez zgody Użytkownika.
Aplikacja Dr Kiwi nie jest wyrobem medycznym i nie świadczy usług zdrowotnych. Treści i rekomendacje mają charakter informacyjny, edukacyjny i motywacyjny. Nie stanowią porady lekarskiej ani diagnozy.
Użytkownik zobowiązany jest konsultować wszelkie rekomendacje z lekarzem, farmaceutą lub innym specjalistą przed podjęciem działań mogących wpływać na zdrowie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki takich decyzji ani za przerwy techniczne w działaniu Aplikacji.
Wszystkie prawa do Aplikacji, jej kodu, elementów graficznych, nazw i treści należą do Usługodawcy lub partnerów licencyjnych. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji w zakresie osobistym i niekomercyjnym. Zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie, sprzedaż lub inżynieria wsteczna Aplikacji.
Umowa zawarta jest na czas nieokreślony. Użytkownik może ją rozwiązać w dowolnym momencie poprzez usunięcie Konta lub zgłoszenie na adres kontakt@keepithealthy.pl. Rozwiązanie powoduje trwałe usunięcie danych zgodnie z Polityką Prywatności.
Usługodawca może rozwiązać Umowę z 14‑dniowym wypowiedzeniem lub ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
Reklamacje dotyczące Aplikacji należy składać na adres kontakt@keepithealthy.pl. Powinny one zawierać adres e‑mail Użytkownika, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy. Zmiany Regulaminu mogą nastąpić jednostronnie z ważnych przyczyn, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika z 14‑dniowym wyprzedzeniem. Kontynuacja korzystania oznacza akceptację nowych warunków. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks Cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.